お客様の声

ケイカフェペイント おおのじょう店・しんぐう店 お客様アンケートの一部をご紹介


電話応対や接客応対がとても良かったです。
待ち時間ではケーキとドリンクがありますのでほっと一息出来ます。
次回も利用したいと思います!ありがとうございました。(おおのじょう店)

30代
男性

板金塗装とコーティングを施工して頂きました。価格も仕上がりも満足でした。
店員さんの対応も良かったです。(おおのじょう店)

40代
女性

板金塗装他社より安く丁寧な仕事でした‼️(おおのじょう店)

30代
主婦

急な修理に迅速にご対応頂き、とても安心しました。出来上がりも満足しております。
また、何かございましたら、利用させて頂きたいと思いました。(おおのじょう店)

30代
女性

対応が丁寧でした。ありがとうございした。(おおのじょう店)

20代
男性

価格も安いし、スタッフの方も親切丁寧で、とても感じが良いお店です。(おおのじょう店)

40代
女性

ネットで申し込みして10分位で折り返し電話がありました。
そのまま第一希望通り当日行ってスムーズに受付できました。
見積りの際は車の前まで行って詳しい説明があり、とても丁寧な対応でした。
今回初めての利用でしたがとても好感が持てて良かったです。(しんぐう店)

50代
男性

店内もかなり綺麗で、ドリンクや、ケーキといったデザート類も無料で頂けるので、非常にありがたいサービスでした。
またスタッフの皆様もすごくご対応が良かったです。(しんぐう店)

30代
女性

先日リアバンパーをぶつけて修理にお伺いしました。スタッフのみなさんの迅速、親切丁寧な対応に非常に感謝しております。(しんぐう店)

50代
男性

スタッフの皆さんも笑顔でお店の雰囲気も良かったです。
周りの友人にも勧めたいと思います。(しんぐう店)

30代
男性

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Q&A

よくあるご質問をまとめました

Q1 まずは見積りをお願いしたいのですが。
お見積りをご希望のお客様は、お電話またはメールにて店舗までお問い合わせください。
お見積りは無料でご対応させて頂きます。お時間も5~10分程度で完了致します。
もちろん、ご入庫頂くかは、お見積金額を見てからご検討頂ければと思います。

Q2 電話・メールで見積りは可能ですか。
可能です。お車の状態やご相談内容をお伺いした上で可能な限りお答え致します。
ただし、あくまで概算見積りとなりますので、より正確なお見積金額をご希望される場合には、ご来店頂き、現車確認をお願いしております。
お時間も5~10分程度で完了致します。是非、ご都合宜しい時にご来店ください。

Q3 見積り後のキャンセルは可能ですか。
可能です。お見積り金額をご覧頂いた後に、ご入庫するかご検討頂けます。
もちろん、お見積り後にご入庫頂かなくても、キャンセル料金等は発生致しませんので、ご安心ください。

Q4 どのくらいの時間で、修理は終わりますか。
車の傷の程度によって異なりますが、20cm程度のバンパー修理なら最短2,3日で完了します。
見積り時に、正確な時間・日数もお伝えさせて頂きますので、ぜひ一度、
お見積りにお越し頂ければと思います。
修理が長期に渡る場合は、代車も無料でお貸し出しさせて頂きます。

Q5 引き取り・納車はしてもらえますか
可能な範囲で引き取り・納車をさせて頂きます。
ご希望のお客様は、お気軽に店舗までお問い合わせください。

Q6 代車はありますか。
代車につきましては、無料でお貸し出しさせて頂いております。
ご利用の際は、弊社スタッフまでお申し付けください。

Q7 クレジットカードは利用できますか。
ご利用頂けます。お気軽にお申し付けください。

Q8 修理箇所の保証はありますか。
技術力には自信がありますが、万が一、修理させて頂きました箇所に不具合が生じた場合は、
無償でご対応させて頂きます。弊社保証規定がございますので、修理時にご案内させて頂きます。

Q9 塗装した箇所だけ色が変わることはありませんか。
専門の塗装スタッフが現車に合わせ確実に調色作業を行い、色を再現していきますので、
塗装した箇所だけ、変色することはございません。
お客様満足度も高く、技術力には自信がありますのでご安心ください。
万が一、保証期間内にはがれが生じた場合は、無償でご対応させて頂きます。

Q10 特殊な色の車でも、対応は可能ですか。
特殊な色の鈑金施工であっても、弊社でディーラー同様の修理が可能でございますので、ご安心ください。
ディーラーでも使用している塗料は市販されているものであり、色そのものに違いはございません。

Q11 車両保険を利用した修理はできますか。
可能です。保険修理をお考えのお客様は、是非、弊社までご相談ください。
弊社は自動車保険の代理店でもあるため、保険会社へ事故報告の連絡をお手伝いさせて頂きます。
また、事故の場合は、相手の保険会社とのわずらわしい交渉についてもサポートさせて頂きます。

Q12 保険を使うか迷っているのですが、どうしたらいいでしょうか。
車両保険の使用を迷われているお客様は、是非、弊社までご相談ください。
お車の損傷状況を確認した上で、鈑金のお見積金額と保険を使用した場合の
翌年の保険料金の増額分を比較させて頂き、お客様にとって最善のアドバイスをさせて頂きます。

Q13 保険を使うと保険料は高くなりますか。
保険使用後の保険料変更は、お客様がご契約されている保険の内容によって異なります。
弊社は自動車保険代理店も行っておりますので、是非一度ご相談ください。
お客様にとって適切なアドバイスをさせて頂きます。

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